L'IA devient un premier recours pour des conseils de santé, l'Inde en tête de l'utilisation mondiale

Points principaux

• L'Inde est en tête de l'utilisation de l'IA dans le domaine de la santé, à 85 %
• L'utilisation mondiale s'établit à 57 %
• Les jeunes adultes sont les plus grands utilisateurs

L'intelligence artificielle devient un outil courant pour les personnes recherchant des informations sur la santé, les consommateurs des marchés émergents l'adoptant à des taux particulièrement élevés, selon une étude de 2026Enquête du Boston Consulting Group.

BCG a interrogé plus de 13 000 adultes connectés à Internet dans 15 pays et a constaté que 57 % avaient utilisé des outils d'IA pour leur santé personnelle.L'Inde a enregistré le taux le plus élevéparmi les pays mis en évidence, à 85 %, suivi du Brésil à 67 % et de la Chine à 62 %.

L'utilisation était généralement plus faible dans plusieurs économies développées. L'enquête a révélé que 64 % des Australiens avaient utilisé l'IA pour la santé, contre 50 % aux États-Unis, 44 % en Allemagne, 43 % en Grande-Bretagne et 34 % au Japon.

Les outils d'IA générative tels que ChatGPT et Google Gemini sont de plus en plus utilisés pour poser des questions sur la santé, comprendre des symptômes et interpréter des informations médicales.

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Les chatbots IA étaient le type d'outil lié à la santé le plus courant dans l'enquête, utilisés par 33 % des répondants pour des conseils de santé généraux. Les objets connectés équipés d'IA, comme les montres intelligentes et les trackers d'activité, suivaient à 19 %, tandis que d'autres usages comprenaient le coaching en nutrition et fitness et des outils d'explication des résultats médicaux.

Les conclusions ne signifient pas que la plupart des gens remplacent les médecins par l'IA. BCG a constaté qu'une grande partie de l'utilisation actuelle intervient aux premiers stades du parcours de soins d'une personne, comme rechercher des symptômes ou comprendre des informations avant de décider de la marche à suivre.

Les jeunes adultes adoptent l'IA plus rapidement

L'âge est un autre grand clivage. Environ 78 % des répondants de la génération Z et 71 % des Millennials ont déclaré avoir utilisé l'IA pour la santé. Ce chiffre tombe à 50 % parmi la génération X et à 31 % parmi les baby-boomers.

Les consommateurs restent toutefois prudents quant à l'exactitude des informations de santé générées par l'IA, à la confidentialité et à la sécurité, et beaucoup privilégient un système dans lequel l'IA soutient les professionnels de santé plutôt que de les remplacer.